Wesiraqont - PCs feitos à medida — análise, montagem e apoio especializado

Privacidade wesiraqont.com

Como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais neste site.

Política de Privacidade wesiraqont.com

Um formulário enviado por um cliente — com dúvidas sobre configurações, prazos ou orçamentos — é o ponto de partida para a recolha de dados pessoais. Cada interação é tratada com confidencialidade, e todos os pedidos são processados respeitando critérios éticos e legais.

Este documento explica como recolhemos, usamos, guardamos e protegemos os seus dados sempre que utiliza o site wesiraqont.com para pedir serviços de montagem ou seleção de computadores. Transparência e proteção são os pilares desta política, atualizada para 2026.

Recolha de dados

Recolhemos dados pessoais quando utiliza os nossos formulários, solicita serviços ou navega no site. Esta recolha é feita com consentimento e destina-se exclusivamente à prestação e melhoria do serviço.

Informação fornecida diretamente

Nome completo fornecido no formulário ou pedido.
Endereço de email utilizado para contacto.
Número de telefone para comunicações rápidas.
Morada para envio de equipamentos ou documentação.
Dados de preferências ou escolhas de serviço.

Informação recolhida automaticamente

Endereço IP e localização aproximada baseada no acesso.
Tipo e versão do navegador utilizado na visita.
Sistema operativo do dispositivo usado para aceder ao site.
Tempo de permanência e páginas consultadas durante a visita.
Dados de erros ou falhas técnicas registadas automaticamente.

Utilização dos dados

Os dados recolhidos são usados para processar pedidos, personalizar o serviço, responder a questões e garantir a segurança do site. Não utilizamos informações pessoais para fins não autorizados.

Processamento de orçamentos e pedidos de montagem.
Comunicação com o utilizador durante o processo de serviço.
Envio de informações importantes relacionadas com o serviço.
Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência do utilizador.
Gestão de pedidos técnicos e apoio pós-venda.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Análise estatística sem identificação pessoal.

O nosso compromisso: Levamos a privacidade dos nossos clientes a sério, tratando todos os dados pessoais de acordo com o RGPD e práticas éticas. Apenas recolhemos o necessário para prestar um serviço eficiente, e protegemos cada registo com medidas técnicas e organizacionais adequadas.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando obrigatório por lei ou para cumprimento do serviço contratado, sempre salvaguardando a confidencialidade.

Fornecedores de serviços

Podemos recorrer a prestadores externos para operações como alojamento ou processamento de emails, mas apenas trabalhamos com entidades que respeitam os mesmos padrões de privacidade.

Obrigações legais

Podemos tratar ou reter dados para cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais, contratuais ou de prevenção de fraude.

Estatísticas anónimas

Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar o desempenho do site e compreender padrões de navegação, sem identificar utilizadores individualmente.

Direitos do utilizador

O utilizador tem direitos sobre os seus dados: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Estes direitos podem ser exercidos em qualquer altura, mediante contacto com a nossa equipa.

O utilizador pode aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento, bastando para isso contactar-nos diretamente por email ou telefone.
Tem o direito de corrigir qualquer dado incorreto ou incompleto.
Pode pedir a eliminação total dos seus dados, salvo obrigações legais que exijam retenção.
Pode solicitar a portabilidade dos seus dados, recebendo-os em formato estruturado.
Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações, como contestação de exatidão.

Se pretender exercer algum direito (acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou oposição), envie um pedido por email ou telefone. Responderemos no prazo legal estabelecido.

Segurança dos dados

Utilizamos várias medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. A segurança é continuamente revista e melhorada para responder a novas ameaças.

Medidas técnicas

Encriptação de comunicações (SSL/TLS) entre o utilizador e o site.
Monitorização ativa de acessos não autorizados ao sistema.
Cópias de segurança periódicas e seguras.
Atualização regular de software e correção de vulnerabilidades.

Medidas organizacionais

Acesso restrito aos dados, limitado à equipa autorizada.
Formação regular da equipa sobre boas práticas de privacidade.
Revisão periódica de permissões e acessos.
Procedimentos internos para reporte e gestão de incidentes.

Retenção dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos as informações.

Dados associados à conta incluem nome, email, número de telefone e preferências de serviço registadas.
Ao utilizar recursos informativos do site, podem ser recolhidos dados de navegação anónima.
Dados de contacto para comunicações incluem mensagens enviadas pelo formulário, email ou telefone.
Se optar por pagamento eletrónico, podem ser recolhidos dados de transação (nunca guardamos dados completos de cartão).
Apenas com consentimento, enviamos comunicações sobre novidades, dicas ou promoções.

O tempo de armazenamento pode variar consoante o tipo de dado e exigências legais.

Transferência internacional de dados

Os dados recolhidos podem, em situações muito específicas, ser processados fora da União Europeia (ex: servidores de email ou armazenamento em nuvem), mas apenas por parceiros que garantam níveis de proteção compatíveis com o RGPD.

Apenas transferimos dados fora da UE quando estritamente necessário.
Selecionamos parceiros com níveis de proteção adequados.
Celebramos contratos de proteção de dados com fornecedores externos.
Adotamos cláusulas contratuais tipo sempre que aplicável.

Cookies e preferências

Usamos cookies para facilitar a navegação, guardar preferências e recolher dados estatísticos sobre o uso do site. Estes ficheiros ajudam-nos a ajustar a experiência, mas pode gerir as definições ou bloquear cookies a qualquer momento.

Tipos de cookies

Cookies essenciais garantem o funcionamento básico do site e a segurança das sessões.
Cookies de desempenho analisam padrões de utilização para melhorar o site.
Cookies de personalização ajustam conteúdos ao perfil do utilizador.
Cookies funcionais permitem guardar preferências, como idioma ou layout escolhido.

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas se o fizer.

Alterações à política

Esta política pode ser revista para refletir alterações legais, técnicas ou de serviço. As versões atualizadas estarão sempre disponíveis nesta página.

Enviaremos aviso em caso de alteração relevante nesta política.
Notificamos sobre incidentes de segurança que afetem dados pessoais.
Atualizações importantes do serviço serão sempre comunicadas.
Pode retirar consentimento para comunicações a qualquer altura.

Avisaremos sempre que houver mudanças significativas que afetem a privacidade dos utilizadores.

Fale connosco

Para exercer os seus direitos de privacidade, apresentar dúvidas ou solicitar informações, basta contactar-nos usando os canais oficiais disponíveis nesta página.

Wesiraqont

Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal

Telefone: +351 280569183

Email: content@wesiraqont.com